Chamadas falsas ao Samu somam milhares de registros e geram preocupação

O elevado número de chamadas falsas recebidas pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) tem gerado preocupação nas cidades de Minas Gerais. 

De acordo com dados divulgados pela Secretaria de Estado de Saúde, aproximadamente 92 mil ligações registradas em 2025 foram classificadas como trotes ou acionamentos indevidos.

Apenas em janeiro de 2026, a central recebeu mais de 184 mil chamadas em todo o estado. Desse total, cerca de 5% foram consideradas trotes.

Diante da situação, o Samu reforça a importância da utilização consciente do serviço, destacando que cada ligação sem necessidade pode comprometer o atendimento de pessoas que enfrentam situações reais de urgência.

O Samu é responsável por prestar socorro rápido e especializado em casos de emergência médica. 

Quando uma linha permanece ocupada com chamadas falsas, há risco de atraso no atendimento de chamadas legítimas. Além disso, o tempo gasto pelos atendentes para identificar a falsidade da ligação pode comprometer a resposta a casos graves que exigem intervenção imediata.

As autoridades também lembram que o trote pode resultar em responsabilização legal. O Código Penal Brasileiro prevê sanções para quem interrompe ou perturba serviços telefônicos de utilidade pública, com possibilidade de multa e pena de até três anos de detenção. Em Minas Gerais, a Lei Estadual nº 22.452/2016 estabelece multa para acionamentos indevidos de serviços de emergência, incluindo Samu, Polícia Militar e Corpo de Bombeiros Militar.